Política de privacidade
Versão de 26 de outubro de 2026. Esta política explica quais dados pessoais a Oud & Glow trata quando você usa o site www.oudeglow.com.br, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quem é a controladora dos dados
Canal para assuntos de privacidade e para exercer os seus direitos: oudeglow@gmail.com. Por ser um agente de tratamento de pequeno porte, a loja não é obrigada a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas responde por esse canal.
Quais dados tratamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, CPF, WhatsApp e e-mail | Identificar você, registrar o pedido, confirmar estoque, frete e pagamento, e dar acesso à sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço (só quando você escolhe envio) | Enviar o pedido e calcular o frete | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de pedidos e compras | Mostrar seus pedidos em Minha conta, atender trocas e devoluções e cumprir obrigações legais | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Senha da conta | Proteger o acesso à sua conta. É guardada criptografada; ninguém da loja consegue lê-la | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Data e versão dos Termos e da Política que você aceitou | Comprovar o aceite | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Endereço IP de quem faz o pedido | Segurança e prevenção de fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Observações que você escreve no pedido | Atender o que você pediu (por exemplo, presente) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Não pedimos dados que não sejam necessários para a compra. Não tratamos dados pessoais sensíveis e não usamos seus dados para decisões automatizadas.
Com quem compartilhamos
- Hospedagem do site e do sistema da loja: os dados ficam num servidor contratado pela loja.
- Envio: nome, endereço e, quando exigido, CPF vão para a empresa que fizer a entrega.
- Pagamento: o Pix é gerado pelo Mercado Pago, que recebe só o valor, o número do pedido e o seu e-mail. No cartão, a instituição do link ou da maquininha recebe o necessário para processar o pagamento. Nenhum dado de cartão é digitado no site.
- Busca de endereço: o CEP digitado é consultado no serviço público ViaCEP para preencher rua e cidade. Só o CEP é enviado.
- E-mail: os e-mails da loja (por exemplo, o link de senha) são enviados pelo Gmail, do Google, cujos servidores podem ficar fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD).
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto ela existir. Você pode excluí-la a qualquer momento em Minha conta.
- Registros de pedidos e vendas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo depois de a conta ser excluída (art. 16, I, da LGPD).
- Sessão do site: a chave de acesso vale 60 dias sem uso e é apagada quando você clica em Sair.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento.
Como exercer: em Minha conta você vê e corrige seus dados, baixa uma cópia de tudo (aba Privacidade) e exclui a conta. Para os demais pedidos, escreva para oudeglow@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). A senha é guardada com criptografia de mão única. O acesso ao sistema da loja é restrito a quem trabalha na loja, e as ações importantes ficam registradas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD.
Cookies e armazenamento no navegador
Veja a Política de cookies. Em resumo: o site não usa cookies de rastreamento nem anúncios; guarda no seu navegador só a sacola, a sessão de login e a sua escolha sobre cookies.
Menores de idade
As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com acompanhamento do responsável legal.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data da versão no topo muda e, nas próximas compras, pedimos o seu aceite de novo.